Esclarecendo algumas dúvidas...

- Qual é o horário de atendimento?
De segunda à sexta-feiras das 9h às 17h e aos sábados das 9h às 13h.

- Com quanto tempo de antecedência devo fazer meu pedido?
Pedidos deverão ser feito com mínimo de 10 a 15 dias de antecedência. Depende do produto escolhido.

- Como é feito o envio da foto para a provinha?
Para confeccção da provinha, a foto é enviada por e-mail em formato jpg, deverá ser clara e em boa resolução, não importando o fundo, pois será feito recorte no Photoshop. Envie juntamente com nome, idade, data do aniversário, mensagem e tema da festa. Após dois a três dias úteis, será enviada a prova da arte por e-mail e só é confeccionada mediante aprovação. Para troca de foto adicional será cobrada uma taxa de 10,00 por foto.

- Para onde eu envio a foto?
A foto e dados para a criação da arte pode ser enviada ao e-mail: contato@lembrancaspersonalizadas.com.br.

- Como é feita a entrega das lembrancinhas?
As lembrancinhas poderão ser retiradas pessoalmente no bairro Tatuapé - São Paulo ou enviadas pelo correio, favor enviar CEP para cálculo de valores de frete, pode ser por encomenda normal registrada PAC (5 a 8 dias úteis em média) ou Sedex (1 à 3 dias úteis), não trabalhamos com Sedex a cobrar. Consulte valor de frete por motoboy no município de São Paulo e Grande São Paulo.

- Como é feito o pagamento?
O pagamento pode ser feito por depósito bancário apenas no Banco ITAÚ, sendo, 50% do pedido para confecção da arte e o restante do pagamento na retirada ou para o envio do pedido pelo correios, junto com valor de frete (PAC ou SEDEX). Os dados para Depósito Bancário serão passados no ato da contratação de uma das lembrancinhas. Pedidos abaixo de R$ 50,00 devem ser pagos integralmente no ato da contratação do serviço.
O pagamento também pode ser feito pelo sistema PAG SEGURO do site, onde tem a possibilidade de parcelamentos e pagamento com Cartões e Boletos.

- As lembrancinhas já vem embaladas?
As lembrancinhas serão entregues embaladas em saquinho de celofane e laço de cetim ou se preferir, enviamos as embalagens separadamente, para serem embaladas pelo cliente, pelo fato de amassarem e/ou ser acrescido doces, brinquedinhos... À exceção das bolas de vinil, que são entregues sem a embalagem, caso o cliente queira, será cobrado à parte.

Nos envie sua pergunta ao e-mail: contato@lembrancaspersonalizadas.com.br

ou preencha o formulário abaixo.

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